上周六，騰訊眾多產(chǎn)品出現(xiàn)大規(guī)模宕機的情況，隨后官方表示，因上海當?shù)鼐W(wǎng)絡運營商光纖線路大面積故障，騰訊多個產(chǎn)品業(yè)務使用受到影響。
現(xiàn)在，騰訊云發(fā)布公告，詳細解釋了23日下午騰訊服務器出現(xiàn)問題的全過程，稱因上海南匯網(wǎng)絡光纖因施工被意外挖斷，導致該區(qū)不少互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務受到不同程度的影響。
騰訊云稱，此次光纖故障，騰訊云從發(fā)現(xiàn)到恢復故障，全程只有2分鐘(抖動時間：14:40:15-14:42:45)，并且所有流程自動化執(zhí)行，在短短150秒之內(nèi)就快速恢復了網(wǎng)絡。
3月23日下午大量用戶反饋騰訊旗下諸多服務出現(xiàn)服務器未響應問題。受影響的騰訊服務包括騰訊微云、騰訊游戲、QQ安全中心等服務。
根據(jù)網(wǎng)友描述，通過騰訊登錄相關(guān)游戲界面會出現(xiàn)登錄超時問題。另外，還有網(wǎng)友反饋騰訊微云網(wǎng)盤服務也出現(xiàn)異常。有用戶通過QQ安全中心修改密碼也提示失敗。
